Misyon – Vizyon
Ülkemizde fazlaca halı yıkmama firması bulunmaktadır. Her firmanın kendine ait kuralları firma içi prensipleri bulunmaktadır. Müşterilerine kaliteli hizmet verme özverili davranma her firmanın ilk koşuludur. Kocaeli halı yıkama firması her konuda insanlara kaliteli hizmet verme öngörüsüne sahip olmuştur. Müşteri memnuniyeti her soruna gerekli çözümü bulmak firma için önemli konuların arasında gelmektedir. Bu firmanın da kendine özgü misyon ve vizyonu vardır.
Misyonumuz
Firmaların kendine özgü görev ve gereksinimleri bulunmaktadır. Kocaeli halı yıkama firmasının misyon özellikleri ise şöyledir; müşterilerin tüm beklentilerini ve duydukları gereksinimleri zamanında karşılaması hem müşteri memnuniyetini kazanmayı hem de onlara gelecekte de bu firmayı tekrar seçmeleri için bir ışık oluşturmaktadır. Güvenilir bir hizmet sunmaktadır. Sürekli kendini geliştirmesi, dünya genelinde ilerleyen teknolojiyi yakından takip ekip verdiği hizmeti son teknolojiyle sağlayıp ve kalitesini sürekli arttırmaktadır. Bu da müşteri memnuniyetini kazanmanın yollarında atılmış iyi bir adımdır. Müşteri ve çalışanların memnun olmasını her şeyin üstünde tutan bir firma olmuştur. İnsanları halı yıkama konusunda bilinçlendirmeyi ve yeniliklere imza atmayı en önemli görevi saymıştır.
Vizyonumuz
Halı yıkama firmalarının hizmet kalitesinde geldiği nokta göz ardı edilemeyeceği gibi aralarında bir rekabet olması da kaçınılmazdır. Kocaeli halı yıkama firmasının da kendine özgü bir vizyona sahip olmuştur. Uluslararası değerler doğrultusunda çalışmayı kendine bir prensip saymıştır. Çevreye, doğaya ve topluma olan saygısını kaybetmeden çalışması bu firmayı ön plana çıkaran bir özelliktir. Müşterinin istek ve arzularını ön planda tutmaktadır. Gelişime açık yaratıcı fikirler üreten elemanlarla çalışmak, iletişime açık olması çağdaş bir yönetim anlayışına sahiptir. Üstün bir çalışma ahlakı ve dürüstlük ilkesini benimsemiş iyi bir firmadır.